Отзыв клиента Елена
Елена
30.12.2018
Ужасное обслуживание.На мое обращение по поводу тура прислали расценки отелей не те которые я просила.Менеджер хамка,позвонила с претензией,что я до сих пор не связалась с ними,на мои обьяснения,что
предпраздничные дни,было некогда,слова вставить не давала,обвинила,что я и не читала их письмо и должна немедленно перечислять отели которые мне нужны,и почему мне некогда с ней общаться.В общем первый раз я столкнулась с таким обслуживанием,и надеюсь в последний.Спасибо Вашему турагенству!!!!
предпраздничные дни,было некогда,слова вставить не давала,обвинила,что я и не читала их письмо и должна немедленно перечислять отели которые мне нужны,и почему мне некогда с ней общаться.В общем первый раз я столкнулась с таким обслуживанием,и надеюсь в последний.Спасибо Вашему турагенству!!!!
ответ компании 1001тур
25.01.2019 г.
Елена, добрый день! Менеджер Анжела в ответ на Вашу заявку отправила письмо с расчетом, в котором были предложены варианты с вылетами из Москвы и Новосибирска. После чего позвонила, чтобы уточнить, ознакомились ли Вы с ним. Запись телефонного разговора была проверена нами, поведение менеджера было совершенно корректным, отмеченных в отзыве обвинений не зафиксировано. Нам очень жаль, что Вы не воспользовались услугами нашего агентства.