Отзыв клиента Георгий

НЕ рекомендуем Обращаться в эту компанию ни при каких условиях. Если они Вас обманут (а они приложат все усилия к этому), то Вас выставят идиотом или дураком и скажут что вы сами допустили чтобы Вас обманули. 12.01 приехали покупать путевку в жаркую страну в честь медового месяца. Одним из самых важных критериев было наличие полноценного All Inclusive. Милая девушка Оксана нам предлагала разные варианты, после чего нам предложили вариант за 192 000 руб. в отеле Coconut Island на Пхукете. Это отдельный отель на отдельном острове. Выглядел хорошо и мы выбрали этот "замечательный" вариант. На руки нам дали сравнение меню All Inclusive и Ultra All Inclusive, чтобы мы помнили что же будет в нашей путевке, а что возможно стоит брать дополнительно. Но нас всё устраивало, мы так улыбались, когда отслюнявливали 192 000 рублей, а улыбающаяся девочка так улыбалась когда их у нас забирала, что совсем забыла нам сказать что нас ждёт совершенно не то, за что у нас берут деньги. А именно: ОКАЗЫВАЕТСЯ спустя 3 или 4 дня, когда мы приехали забирать путевку All Inclusive сменился "волшебным" образом на "Thai All Inclusive", что означает ПОЛНОЕ отсутсвие даже местного алкоголя. Хочешь вина? Покупай бутылку за 1500 р. - местное, или за 3000 р. - заморское. Второе – Вместо райского пляжа, отель встречает грязным глиняным отливом, поэтому купаться у отеля получится только если повезёт. Но "это ведь не страшно" - заверила нас ОКСАНА (СПАСИБО)), "КАЖДЫЙ ДЕНЬ до острова туда и обратно ходит бесплатный катер, можете ездить на другой райский остров купаться". Хорошо, решили мы, но и это ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ - катер можно взять всего два раза (а отдых на две недели), остальные разы платно - порядка 1500р за двоих человек туда-обратно. Хочешь 10 раз съездить покупаться на море - готовь 15000 рублей сверху, и плевать что ты добирался до сюда более чем полсуток со всей дорогой. УЖАСНЫЙ СЕРВИС раскрылся далее: на описание ситуации Оксана "врубила" режим "ничего не знаю, вы сами взяли дешманскую путёвку", а отдел по работе с претензиями сказал что не помогут, как прилетите, составляйте претензию. И так, что хочу подытожить: НИ В КОЕМ случае не обращайтесь в эту компанию. Про клиентский сервис знать не знают, на ситуацию созданную их же сотрудниками смотрят судя по всему с ухмылкой, а мошенничество своих рядовых сотрудников просто прикрывают. Очень надеюсь на то что Вы скоро закроетесь и перестанете обманывать людей. НЕ УСПЕХА Вам. С НЕУВАЖЕНИЕМ, Георгий.