Отзыв клиента Виктория
Виктория
15.05.2019
Офис
м. Таганская, 1001 тур
| Все отзывы
Покупала тур у них первый и последний раз. Взяли доплату за обратный вылет на определённое время, а когда пришла забирать путевки, то сказали , что не может такого быть и вы летите уральскими. Хотя до этого четко было сказано, что обратно полетите другой авиакомпанией и вылет не меняется . Анны на месте не оказалось, другие операторы в наглой форме общались и делали из меня дуру . Наглые тетки у них работают
ответ компании 1001тур
17.05.2019 г.
Уважаемая Виктория, благодарим за обратную связь. К сожалению, туроператор имеет право менять время вылета, номера рейсов и аэропорт, если речь идет о чартерных перевозках.
Договор, который Вы подписали не включает услугу "конкретизация рейса", соответственно, никаких доплат не взималось. Документы по туру выданы в соответствии с забронированными и оплаченными Вами услугами. Очень жаль, что нам не удалось прийти к взаимопониманию по данному вопросу.
Договор, который Вы подписали не включает услугу "конкретизация рейса", соответственно, никаких доплат не взималось. Документы по туру выданы в соответствии с забронированными и оплаченными Вами услугами. Очень жаль, что нам не удалось прийти к взаимопониманию по данному вопросу.