Хочу оставить отрицательный отзыв о работе Анны по подбору тура. Короткий долгожданный отпуск испорчен напрочь, обидно до слез. Просила менеджера подобрать недорогой отель по максимуму на 8 дней в пределах 35 тыс в Мармарис. Считаю, что запрос вполне был реален. Рассчитывала минимум на 7 дней, о чем неоднократно повторяла. В итоге меня не услышали, а я в спешке не посчитала дни и оплатила путёвку, по факту 1. Собиралась ночью за 10 минут, так как искренне считала, что у меня есть ещё один день. 2. Отель на 2 европейских звезды максимум. 3. 5.5 дней за 27 тыс. Я, конечно, понимаю, что сейчас скажут куда смотрела сама и т.д. Но в агенства на то и обращаются, чтоб получить максимально квалифицтрованную помощь в связи с отсутствием времени на самостоятельный поиск тура. А сама я через интернет могу выбрать. Следующий раз так и сделаю. Толку никакого от таких услуг. Работа спустя рукова, все время некогда менеджеру и видимо неохото с клиентами эконом класса заниматься. Я разочарована. Теперь не знаю как и когда буду восстанавливаться после такого отдыха, видимо на работе.
ответ компании 1001тур
25.06.2019 г.
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в наше агентство и приносим искренние извинения за недопонимание, которое возникло во время бронирования. У каждого нашего менеджера индивидуальный подход к Туристам. Менеджер Анна, которая работала с Вами, просматривала и предлагала варианты, которые бы соответствовали запросу и не превышали рамки оговоренного бюджета. Лист бронирования, где четко прописан весь состав тура: даты поездки, время вылета и аэропорт, название отеля, категория номера, тип питания, - был отправлен на Вашу почту. Надеемся, что случившееся недоразумение не омрачит Ваш отпуск, и Вы останетесь с компанией 1001 Тур.