Отзыв клиента Лия

Лия, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление. Вы и Ваша мама являетесь нашими постоянными клиентами. Никогда ранее подобных вопросов не возникало. Документы были выданы Вам за 2 дня до вылета - как только их предоставил туроператор.
По Вашей просьбе менеджер Мона вела переписку с отелем и договорилась о том, чтобы в номере был мини-холодильник, который был предоставлен на следующий день после прибытия. Хотим отметить, что данная услуга в отеле не является обязательной и была оказана совершенно бесплатно. Надеемся, у нас будет шанс вернуть Ваше расположение. С уважением, 1001 Тур