Находились в данном отеле по туру от Anex tour в период с 19.09.2025 по 25.09.2025. К сожалению, впечатления остались крайне отрицательные. Сразу по приезду стало ясно, что отель очень старый и требует капитального ремонта. Общие зоны выглядят уставшими, мебель и оборудование сильно изношены, а чистота оставляет желать лучшего. Сам номер произвёл особенно неприятное впечатление. Комната оказалась грязной и неухоженной: пыль на поверхностях, старые пятна на постельном белье и мебели, облезлые стены и следы плесени в ванной. Из кондиционера шёл неприятный запах, а сантехника работала с перебоями. Общее ощущение — как будто находишься не в отеле, а в старом общежитии, которое давно не ремонтировали. Для заведения, позиционирующего себя как 5-звёздочный отель, это абсолютно недопустимо. Мы надеялись на комфортный отдых, но вместо этого получили массу неприятных впечатлений. Отель совершенно не соответствует заявленному уровню и фотографиям на сайте. В период проживания, мы также столкнулись с недопустимым поведением со стороны гида туроператора Anex tour – ELSHAD GASIMOV. Гид вместо помощи вел себя грубо, отказывался менять номер, требовал доплаты и подписи под непонятными документами. Как итог: деньги потрачены зря. Категорически не советую к посещению данный отель!
We stayed at this hotel as part of a tour organized by Anex Tour from September 19, 2025 to September 25, 2025. Unfortunately, our overall impression was extremely negative. From the very first day, it became clear that the hotel is very old and in urgent need of major renovation. The common areas look worn out, the furniture and equipment are heavily used, and the level of cleanliness leaves much to be desired. The room itself left an especially unpleasant impression. It was dirty and poorly maintained: dust on the surfaces, old stains on the bed linen and furniture, peeling walls, and visible mold in the bathroom. There was an unpleasant odor coming from the air conditioner, and the plumbing did not function properly. The overall feeling was as if we were staying not in a hotel, but in an old dormitory that hasn’t been renovated for years. For a property claiming to be a 5-star hotel, such conditions are completely unacceptable. We expected a comfortable and relaxing holiday, but instead, we experienced numerous disappointments. The hotel does not correspond to the declared level or to the photos shown on the website. During our stay, we also encountered unacceptable behavior from the Anex Tour guide – Mr. Elshad Gasimov. Instead of providing assistance, the guide was rude, refused to help with the room change, demanded extra payment, and insisted on signing unclear documents. In conclusion, this trip was a waste of money. I strongly do not recommend this hotel to anyone planning their vacation.
Все очень понравилось,еда отличная,много чего есть для детей,отличная анимация, девочки все говорят на русском, отлично справляются с детьми, можно спокойно оставлять и не переживать. Отличный СПА, массаж девочки с Индонезии делают, хорошие администраторы, Асель с Кыргызстана очень приятная женщина, всем спасибо, обязательно вернёмся в этот отель 🙌
Друзья, самое роскошное в этом отеле это, конечно, его расположение. Отель практически находится на огромном пляже, который состоит из 4 пляжей! От нашего бунгало до лежака было идти ровно 1 минуту 20 сек. Мы загорали только на пляже, который был ближе к нашим бунгало. Все устроено так грамотно, что лежаков хватает всем и находятся они на хорошем расстоянии друг от друга. Пляж- песок, вход -галька ( но мы брали тапочки и нам было комфортно), вход довольно пологий, удобный. Мы отдыхали с 3.09 по 15.09. Море очень теплое, небольшие волны ( довольно приятные). На нашем пляже находился бар, который работает с 11 утра. Бар открывался и через некоторое время раздавалась приятная танцевальная музыка. Некоторые туристы начинали танцевать уже на пляже. Территория очень красивая, зеленая, много тени ( для тех, кому солнце противопоказано, а на море хочется). Приятный бонус - чудесный парк-сад прямо на территории отеля "Дзен Гарден" с красивым прудом и чудесными рыбками. Территория отеля довольно большая и есть несколько зон. Номера и бунгало на разные вкусы. Мы брали бунгало с видом на море, рядом с нашими бунгало находились отдельные домики -бунгало довольно большие со своим бассейном. У них небольшая зона - газон, на котором стоят лежаки, но и есть своя пляжная зона. Так же рядом с нашим бунгало находился релакс бассейн. Спокойно, тихо. ( Второй бассейн находится в другой зоне - ближе к основному зданию, к номерам, у которых имеется свой бассейн. Здесь еще два бара, мороженное, гюзлеме и, конечно, еще один пляж. Это более тусовая зона. ). Чуть дальше еще корпуса - бунгало со своим бассейном. У них тоже свой пляж. Главный ресторан ( завтрак, обед, ужин) для всех один, но в нем никогда нет толкучки. Все продумано грамотно, места и еды хватает всем. В ресторане довольно приятный дизайн - диванчики, настольные лампы, в общем, очень уютно. Еда - вкусная. Курица, мясо, рыба каждый день. В основном здании чудесная кофейня "Шиллер". Теперь о грустном. Отель находится далеко от города ( ближайшие - Манавгат и Сиде - 20км. Добраться можно только на такси или арендованном авто. ( отель предлагает эти услуги). Ужасный кондиционер в номерах. Изменить можно только температуру, но напор воздуха не меняется, он дует, как сумасшедший. Приходилось применить хитрость, чтобы укрыться от такого напора. В ванной комнате нет полочек и вешалок для полотенец, вообще плохо продумана эта история. Раковина стоит таким образом, что над ней устроено зеркало с бессмысленными полочками внутри, о которые стукаешься головой во время умывания. Ну правда, они не нужны там. Лучше сделайте вешалки для полотенец и вещей. Но самое главное - просто чудовищное освещение номеров в бунгало ( как в других мы не знаем). Света практически нет, верхнего света нет совсем, а есть какая то разноцветная "цветомузыка". Вечером человеку, который плохо видит, с таким освещением не мудрено и убиться. Ребята, эта разноцветная подсветка красиво, но совершенно не удобно и даже вредно! Сделайте нормальный свет. И последнее - ну просто чудовищные подушки! Пора бы давно их заменить. Фото прилагаю.