Добрый день!
Порядок проведения процедуры бронирования тура таков. Вы вносите предоплату (от 50% стоимости тура) или полную оплату за тур. Наш менеджер бронирует для Вас выбранный и согласованный с Вами вариант.
После этого мы ждем подтверждения от туроператора. В зависимости от направления путевки, подтверждение может занимать до 5 рабочих дней.
В случае, если по Вашему туру приходит отказ, есть следующие варианты:
1) Туроператор предлагает альтернативные варианты размещения, и, если один из них Вас устраивает, то мы перебронируем и ждем переподтверждения.
2) Если Вас не устраивает альтернативный вариант, то мы рассматриваем варианты и предложения от других туроператоров по тому же направлению, либо альтернативному направлению.
3) Если ни один из вариантов Вас не устраивает, то Вы пишете заявление на возврат денежных средств (образец и необходимые документы предоставит Ваш менеджер) и в течение короткого времени (обычно 10 дней) мы возвращаем Вам полную стоимость предоплаты/оплаты.