Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Наталья

Страны
Все страны
К сожалению менеджер Лейла неинформативна.тот отель в который она нас отправила( оказывается) со слов принимающей стороны давно исключён из реестра.это давно не отель а в чистом виде хостел очень низкого качества.поэтому уважаемые сотрудники агентства будьте внимательней к своим должностным обязанностям. Не полагайтесь на картинку в интернете. Это непрофессионально как минимум.у нас ( и не только у нас,вчера 4 человека столкнулись с такой же ситуацией) абсолютно испорчен отдых.
ответ компании 1001тур
13.01.2020 г.
Наталья, добрый день!
Менеджер сообщил, что Вы пришли с заранее выбранным вариантом отеля на пляже Хиккадува, после чего менеджер показал Вам его фото, и далее тур был забронирован.
Если искать название отеля на любых других сайтах, отличных от туроператоров, то сначала выдаёт ссылку на отель с таким же названием, но на другом пляже, Бентота, и отель выше уровнем, видимо, именно это ввело Вас в заблуждение при выборе отеля.
Вина менеджера, что не уточнила, не сказала Вам, что есть два отеля с одинаковым названием. И Вы могли смотреть фото одного, а выбрать совершенно другой.
С менеджером проведена разъяснительная беседа. Нам очень жаль, что возникло недопонимание, которое негативно отразилось на Вашем отдыхе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, 1001 Тур
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх