Отзыв клиента Елена

Сначала хотела зайти и сказать лично, но не застала сотрудника. И решила написать все подробно, чтобы спасти чей-то отдых
В четверг вечером после работы пришла в офис , подобрать тур... просидела полтора часа с менеджером. Возможно мне не повезло, и сотрудник сидящий рядом был более компетентный.
когда я зашла в офисе сидела одна девочка , я сама поздоровалась и присела. Знакомства не состоялось, первый раз такое встречаю. Когда я уходила, только тогда решила спросить мое имя. И почти у двери дала свою визитку с именем Юлия. Отличный подход. Спросила номер, но ничего не прислала мне, хотя обещала
Самое важное. Я хотела подобрать тур на Новый год. Сразу что я поняла , человек не владеет информацией вообще. Она не знает сколько лететь в те страны, которые предлагает, отвечала на все, что нужно посмотреть....не знает, что нужно делать тесты перед вылетом или нет, а это очень важно! в Эмираты сказала тесты не нужны и мы на них поэтому остановились ... мы рассмотрели абсолютно все страны , но выбрали Эмираты по ее совету
Далее, я сразу уточнила, что нужен алкоголь, чтобы проводить этот год, много алкоголя. Мне предложили в эмиратах Шарджу, и сказали, что в отелях 5* алкоголь есть, в 3* нет!!!!! И я выбрала отель оксидентал ! Я даже переспросила , несколько раз сказали, что там есть алкоголь. Это было действительно важно. Представьте мое удивление, когда я узнала в другом агенстве, что Шарджа безалкогольный Эмират!!!! И в отеле не подают алкоголь, и купить его там нельзя!! Если бы я доверилась вашему специалисту, хотя я так поняла это был Стажер, и какое право она имела самостоятельно подбирать туры мне не ясно. Так вот, я бы приехала и была шокирована, первое, что нужно делать тест до вылета!! Что мы не очень хотели! И что Шарджа мне не подходит, она без алкоголя! Спасибо другому агенству за эту информацию.
По Танзании, тоже спасибо другому агенству, что сказали про визу!! Не бесплатную !!! В то время, как ваш Стажер сказал ничего не нужно, все хорошо, все расходы уже в цене. И в целом по стране оказалось много нюансов, к каким я была не готова
По Турции тоже было много удивлений. Да, я ответственно и придирчиво подхожу к отдыху и спрашиваю все нюансы, но я и плачу за это и хочу получать верную информацию. Я не знаю подробности отдыха в каждой стране, и поэтому задаю вопросы, у меня нет времени искать все это в просторах интернета.
Я потратила 1,5 часа своего времени!!!! Получила информацию , которая абсолютно не соответствует действительности! Обучите ваших сотрудников , пока они не испортили отдых тому, кто им доверится! Страшно представить куда они могут отправить и что придумать . К стажёру Юлии не садитесь, отправит туда не знаю куда, ни на один вопрос ответить не смогла , а на что ответила , то было враньём. Но была очень доброжелательна, только знаний ноль
Купила тур я не у вас, только из-за не компетентности вашего сотрудника. Хотя, у меня были с собой деньги и я могла сразу же взять тур. купила кубу в другом месте , и получила достоверную информацию!