Отзыв клиента Игорь
Игорь
17.03.2021
Был приобретен сертификат на тур, которым не удалось воспользоваться. Согласно "Закону о защите прав потребителей" было написано заявление с просьбой возврата денежных средств, получен ответ, так же была направлена претензия. Юридический отдел все подтвердил и со всем согласился, обещали вернуть деньги. И каждый день кормят завтраками, просят перезвонить, что то согласовывают, а денег так и нет.
Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию, т.к. отношение к клиенту после получения денег - наплевательское.
Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию, т.к. отношение к клиенту после получения денег - наплевательское.
ответ компании 1001тур
22.03.2021 г.
Добрый день, Игорь.
Очень жаль, что Вы не воспользовались приобретенным у нас сертификатом для оплаты вашего тура в Египет, а приобрели тур в другом турагентстве, и после этого написали заявление на возврат денежных средств за сертификат.
Ваше заявление принято, ожидается возврат денежных средств.
Как только возврат будет проведен, мы вам обязательно позвоним.
Свои обязательства перед туристами мы выполняем.
Будем рады видеть Вас снова в ряду наших клиентов!
Очень жаль, что Вы не воспользовались приобретенным у нас сертификатом для оплаты вашего тура в Египет, а приобрели тур в другом турагентстве, и после этого написали заявление на возврат денежных средств за сертификат.
Ваше заявление принято, ожидается возврат денежных средств.
Как только возврат будет проведен, мы вам обязательно позвоним.
Свои обязательства перед туристами мы выполняем.
Будем рады видеть Вас снова в ряду наших клиентов!