Отзыв клиента Ольга
Ольга
03.07.2024
Тур был с 22.06 я сама пришла в офис за билетами 20 числа, никто ничего не сообщил , а билеты были готовы уже17.Такого обслуживания и заботы о клиентах не было ещё. Больше не обращусь в это агентство.
ответ компании 1001тур
04.07.2024 г.
Ольга, добрый день
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления.
Документы по туру выдаются, как правило, за день-два до вылета. Если у Вас куплен тур без конкретизации рейса, туроператор рассаживает на любые рейсы ближе к вылету.
Ваш туроператор сейчас выписывает обратные билеты совсем впритык к дате вылета. 17.06 полный комплект документов не был готов, а мы выдаем Вам только полный комплект документов. Обратные билеты в данном случае были подгружены 20.06.
Нам искренне жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, 1001 Тур
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления.
Документы по туру выдаются, как правило, за день-два до вылета. Если у Вас куплен тур без конкретизации рейса, туроператор рассаживает на любые рейсы ближе к вылету.
Ваш туроператор сейчас выписывает обратные билеты совсем впритык к дате вылета. 17.06 полный комплект документов не был готов, а мы выдаем Вам только полный комплект документов. Обратные билеты в данном случае были подгружены 20.06.
Нам искренне жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, 1001 Тур
