ТАРАКАНЫ! Антисанитария. Грязь. Все сломанное. Не приятный запах. Половину денег не вернули.
По отзывам, рейтингам и фото хорошее уютное место. По факту страшное место. Отзывы скорее всего накрученные.
Приехала в хостел в 12:30. Оплатила за 2 дня, оставила чемоданы и пошла по делам. Пришла ближе к 5 вечера. Хотела поставить продукты в холодильник, но меня предупредили что их могут взять! То есть есть люди не чистые на руку. Это уже вызвало сомнения по поводу данного хостела. Села пить чай на кухне (чая и сахара в хостеле нет) сижу рассматриваю местный колорит и думаю как-то тут жутковато. И тут постепенно "местные" жители начали выходить из своих комнат. Мне стало не безопасно тут оставаться. И в завершении всего на кухне ко мне вылез таракан. Его сфоткать не успела. Я поняла, что оставаться тут не безопасно. Еще не известно, какие насекомые выползут ночью и, кроме того, они могут заползти в чемодан, и я их могу привезти домой. Поэтому я взяла свои чемоданы и выбежала от туда, сказав что я тут не останусь попросив вернуть деньги. Но деньги просто так никто не возвращает. Надо было написать заявление на возврат. Его должен рассмотреть директор и он вынесет решение о возврате.
Потом начались многочисленные переписки с хостелом.
И только через 11 дней постоянных переписок мне вернули половину денег, аргументируя тем что я забронировала хостел, и на моё место другой гость не нашелся, поэтому с меня удержали эту сумму.
Из плюсов: Слава Богу что никто не обидел и ничего не украл.
Данное место больше подойдёт для лиц Без Определённого Места Жительства.
Выбирали отель по расположению, наличию ресторана, СПА зоны. Ехали семьей с детьми на машинах, просто хотелось отдохнуть в хорошем по отзывам отеле. Расположение отеля хорошее, имеется собственная стоянка( что немаловажно). Расположен отель на втором этаже и с сумками было бы проблематично, но ничего не могу сказать, охрана помогли с багажом. На первом этаже красивый ресторан, да и весь отель производит хорошее достойное впечатление. И на рецепшен начинаются неприятные новости...
Наш вопрос, мы бы хотели воспользоваться вашим СПА. Извините, такой возможности нет, забронировано. Идите завтра с утра...!
Нам завтра ехать с утра, с детьми, какой бассейн!!!
Второй вопрос, мы бы хотели сходить в ваш ресторан, у нас с женой в этот день юбилей свадьбы и мы семьей хотели бы его отметить. Извините, ресторан сегодня занят на мероприятие!!! Вы со мной перед заездом связывались по телефону, вы не могли предупредить нас! Может мы бы поменяли свои планы!
Каменные лица на рецепшн, вот и весь ответ. Ах да, закажите в номер. Да мы не в номере хотели есть... у вас прекрасный судя по фото ресторан, вот что хотелось бы!
И конечно в связи с тем, что в ресторане вечером было мероприятие, завтрак перенесли в лобби бар на 6 этаже. И получилось то, что должно было получиться! Утром в лобби баре столпотворение народа, мест присесть нет, люди практически на руках и возле бара завтракают... Пришлось с детьми уходить, ждать когда народу станет меньше и делать второй заход на завтрак. Ничего не скажу, ребята официанты работали хорошо, старались как могли.
Вот так и складывается впечатление! Дорого, богато, вычурно, в золоте, а души то и Нет!
