При планировании своего отдыха за границей, выборе страны пребывания, отеля, перевозчика, сезона, сроков пребывания в той или иной стране мы исходим из того, что наш отдых должен быть экономически обоснованным. C этой целью практически всегда пользуемся услугами
турагентств, которые имеют гораздо больше информации и опыт в этом деле. Конечно, здесь очень важно найти надежное турагентство и такого специалиста в этом агентстве, который мог бы полностью удовлетворить ваши запросы и которому вы могли бы доверить организацию своего отдыха. По этому поводу хотелось бы обратить ваше внимание, уважаемый читатель, на турагентство "1001TУР", услугами которого мы пользуемся (более 4-х лет), и на его отделение на Белорусской (г. Москва, ул. Лесная, дом 1/2, 3-ий этаж, офис 309), клиентами которого являемся последние два года, так как очень довольны работой сотрудников этого офиса.
Здесь сразу хотелось бы отметить и искренне поблагодарить Сорокину Юлию, ведущего менеджера по туризму упомянутого отделения турагентства "1001ТУР", к которой мы обратились на предмет организации нашего отдыха в Турции. Как известно, цены на поездки в эту страну в 2024 году значительно выросли, а проведенный нами собственный мониторинг показал, что стоимость нашего отдыха ощутимо превышает наш бюджет на поездку. Однако благодаря своему профессионализму и опыту, владея большим объемом информации по предложениям многих туроператоров по Турции, Юлия сумела подобрать нам тур, который полностью соответствовал нашим просьбам и пожеланиям: был подтвержден заранее выбранный нами отель и стоимость тура не превышала наш бюджет (практически осталась на уровне прошлого года). Также Юлии удалось подобрать перевозчика ("Аэрофлот" !!!) с удобным для нас временем вылета и прилета. Следует отметить, что Юлия очень тактичный и позитивный человек, умеет работать с людьми, обладает чувством юмора, что конечно же способствует созданию атмосферы доверия и взаимного уважения при общении с ней, а это - залог успеха в любом деле. В результате мы очень хорошо отдохнули (14 ночей) в отеле "Fame Residence Kemer & Spa", 5* в ноябре этого года.
Наша благодарность Руководителю отделения Белле Габоевой за дельные советы и рекомендации, связанные с туристическими поездками.
И в дальнейшем мы планируем организовывать свой отдых за рубеж через турагентство "1001ТУР", через его отделение на Белорусской и рекомендуем эту компанию всем своим друзьям и знакомым.
Желаем "1001ТУР" всяческих успехов на благо общих интересов как самой компании, так и ее клиентов.
C большим уважением,
Александр и Наталья
Александр
21.12.2024
Подробнее
м. Белорусская
м. Белорусская, 1001 тур
Для поездки на отдых за рубеж мы практически всегда пользуемся услугами турагентств. Для нас это очень удобно: сразу же можно выбрать надежного туроператора и подобрать отель, определиться с перевозчиком и получить другие услуги и консультации, связанные с тем или иным
путешествием.
В этот раз решили обратиться в турагентство "1001ТУР", в его офис на Белорусской (г. Москва, ул. Лесная, дом 1/2, 3-й этаж, офис 309) и остались очень довольны работой его сотрудников.
Специалист по путешествиям Мария Азаревич, благодаря своему профессионализму и опыту, умению работать с людьми c большим вниманием отнеслась к нашим просьбам и пожеланиям по уровню цен, выбору отеля, его расположению, питанию, по выбору перевозчика, времени вылета и прилета и т.д. Все предложения Марии Азаревич по организации нашего отдыха были совместно рассмотрены и приняты нами. В результате мы очень хорошо отдохнули в одном из рекомендуемых ею отелей в Турции. Мария, примите нашу искреннюю благодарность за Ваш добросовестный труд.
Здесь также следует отметить и других сотрудников турагентства, которые давали очень дельные советы по поводу данной поездки в Турцию и по другим вопросам, связанным с поездками за рубеж. Наша искренняя благодарность Руководителю офиса Белле Габоевой и Специалисту по путешествиям Юлии Сорокиной.
И в дальнейшем мы планируем организовывать свой отдых за рубеж именно через турагентство "1001ТУР", через его офис на Белорусской. Также рекомендуем эту компанию всем своим друзьям и знакомым.
Желаем "1001ТУР" дальнейших успехов на благо общих интересов как самой компании, так и ее клиентов.
C большим уважением,
Александр и Наталья
Александр
30.01.2024
Подробнее
м. Новогиреево
м. Новогиреево, 1001 тур
Доброе утро , хочу оставить ответ вы о работе сотрудников агентства , по адресу метро Новогиреево , зеленый проспект д81. Сделала запрос на поездку в Санкт -Петербург мне ответили что с вами будет работать менеджер Александр , это была суббота , как мне сказали что
он будет в понедельник и все мне рассчитает , в итоге в понедельник я напомнила о себе , но в ответ тишина с 15 числа никто на связь не вышел . Ранее я уже обращалась в это агенство было все хорошо , но в этот раз игнорирование просто поразило . Пришлось обращаться в другое агентство и другой фирмы . Очень не приятная ситуация и отношение . Александр как выяснилось не заинтересован в клиентах , очень жаль. Больше в это агентство обращаться не буду . С уважением Виктория .
Виктория
19.01.2024
Подробнее
м. Петровско-Разумовская Парус
м. Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур
Жалоба. Семья Вилковых, являющихся многолетними клиентами туроператоров "Пегас" и "1001 тур" (более 15-ти лет), обращает внимание на плохое отношение к клиентам в офисе турагенства
по адресу: г.Москва, Локомотивный проезд, д.4, ТЦ "Парус" (ООО "Каравелла"). В
сентябре 2023 года мы обратились в офисе к старшему менеджеру Евдокимовой Екатерине с просьбой оформить тур
в Турцию в отель, который подобрали самостоятельно. От Евдокимовой Екатерины требовалось забронировать выбранный нами отель, оформить договор и что для нас было одним из требований
- подобрать удобные для нас авиарейсы (аэропорт вылета, компании авиаперевозчика, время вылетов и прилетов). С Екатериной авиарейсы были согласованы, ею забронированы. При этом нам
был выставлен счет, где стоимость перелета была выше, чем обычно, т.к. выбранные авиаперевозчики стоили дороже, чем могли бы быть без подбора рейсов. На следующий день нами был полностью
оплачен выставленный счет. По электронной почте нам был предоставлен Договор реализации туристского продукта № 20Q2250931 от 04.09.23г., который не был оформлен должным образом (не
был подписан и заверен печатью, в приложении не было данных об авиарейсах, аэропортах вылета-прилета, авиаперевозчиках, время вылета). Фактически это был пустой бланк, вместо правильно
оформленного Договора и Приложения к нему. На наш вопрос, почему нам представлен Договор в таком непотребном виде, Екатерина уверила нас, что мы позже получим необходимы комплект
документов, где все наши пожелания будут учтены. В результате больше до нашего отъезда Екатерина с нами не общалась. Документы на тур были высланы нам по электронной почте на
кануне нашего вылеты. В этих документах были полностью проигнорированы наши просьбы. Был изменен аэропорт вылета-прилета (хотели Шереметьево - получили Внуково, получили авиаперевозчика,
которого мы категорически не хотели, неудобные время вылетов). Екатерина в этот день не работала, да и поздно было что-либо менять. Если бы Екатерина относилась бы ответственно к
своим обязанностям и уважением к постоянным клиентам, могла бы согласовать с нами изменения в авиаперелетах заранее и не было бы конфликтной ситуации. Кроме того мы потеряли в деньгах,
которые мы заплатили за подбор рейсов. Нам предоставили то, что нас не устраивало. Просьба рассмотреть возможность возврата излишне заплаченных денег. Сами больше не намерены обращаться в
данное турагенство и другим не порекомендуем. С уважением семья Вилковых. т. 916-681-84-74 Вилков Александр Викторович, A9730045@YANDEX.RU
Вилков Александр
15.10.2023
Подробнее
м. Новогиреево
м. Новогиреево, 1001 тур
Александр лучший менеджер! Помог и решил все вопросы по путешествию !
Ira
26.08.2022
м. Новослободская
м. Новослободская, 1001 тур
Для организации своего отдыха за рубежом мы, как правило, пользуемся услугами турагентств. Это очень удобно особенно для нас, пожилых людей. Но в этом деле важно сделать правильный выбор, потому что турагентство должно быть надежным, а его сотрудники - профессионалами
в своем деле, которые с добротой и заботой относятся к своим клиентам.
Случай помог нам познакомиться с турагентством "1001ТУР", c его замечательными специалистами офиса на Новослободской: Долженковой Ириной - руководитель офиса, Калининой Маргаритой - ведущий специалист по путешествиям и Плетневой Ольгой - специалист по путешествиям. Здесь следует отметить, что помимо выше упомянутых качеств их отличает трудолюбие, аккуратность в работе и полная взаимозаменяемость.
Благодаря их помощи мы совершили в 2021 году две поездки за рубеж, причем все наши просьбы по уровню цен, выбору отеля, его расположению, условиям нахождения и питания, по выбору перевозчика, времени вылета и прилета самолета были учтены, и мы очень хорошо отдохнули. У нас не было никаких сомнений, что в случае непредвиденных обстоятельств мы всегда могли бы связаться с ними в любое время для получения необходимых консультаций или помощи. И в дальнейшем мы планируем организовывать свой отдых за рубеж именно через турагентство "1001ТУР", через его офис на Новослободской. Также рекомендуем эту компанию всем своим друзьям и знакомым.
Cо своей стороны просим руководство турагентства "1001ТУР" отметить и поощрить вышеперечисленных специалистов за их добросовестный труд.
Желаем "1001ТУР" дальнейшего процветания и развития на благо общих интересов, как самой компании, так и ее клиентов.
C большим уважением,
Александр и Наталья
