Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Официальная информация Алеан

История успеха начинается с 1993 года. Именно в это время был зарегистрирован бренд.  Сейчас «Алеан» занимает лидирующие позиции среди туристических компаний на территории России. Головной офис Alean находится в Москве, филиалы располагаются в Анапе, Ростове-на-Дону, Сочи, Тюмени, Санкт-Петербурге, Баку, Минске, Геленджике, Симферополе. Туроператор работает с 15 тысячами туристических агентств нашей страны и СНГ и предлагает свыше 2 тысяч различных туров.

О компании

Компания входит в ГК Alean, владеющую четырёх- и пятизвёздочными гостиницами, апартаментами со SPA и курортно-лечебными учреждениями в Краснодарском крае.

Миссия «Алеан» – постоянное совершенствование внутреннего туризма, стремление раздвигать горизонты, открывать новые возможности для отдыха в России.

Предоставляемый продукт

Компания предлагает пляжный отдых на море, туры на горнолыжные курорты, путёвки в санатории, экскурсионные поездки, активный отдых на популярных направлениях России и бывшего Советского Союза. Есть отделения по работе с корпоративными клиентами, организации детского и подросткового отдыха, выездных мероприятий.

Популярные туристические направления:

  • Экскурсионные поездки. Для путешественников разработаны маршруты по самым интересным местам России и ближнего зарубежья – Золотому Кольцу, Санкт-Петербургу, Москве, природным и историческим памятникам Беларуси.
  • Отдых на море. Компания организовывает туры на самые знаменитые отечественные курорты, такие как Геленджик, Анапа, Сочи, Крым. Варианты размещения – от недорогих турбаз до фешенебельных отелей. Туристам предлагают отдых на чистом тёплом море с оборудованными песчаными или галечными пляжами.
  • Туры в Абхазию. Туры в гостеприимную сказочную страну с кавказским колоритом. Тёплое лазурное море, великолепные пляжи, возможность познакомиться с древней культурой народа – великолепная возможность совместить пляжный отдых с «пищей для ума».
  • Лечение в Беларуси. Невысокие цены, уникальные заповедники, мягкий климат, целебная грязь и минеральные источники – весомые аргументы, чтобы совместить умиротворённый созерцательный отдых на лоне природы с эффективным лечением заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистых заболеваний и других недугов. Санатории в республике оснащены современным медицинским оборудованием, на территории многих из них есть бассейны, а по вечерам для отдыхающих проводят развлекательные мероприятия.
     

Преимущества туроператора

«Алеан» – одна из крупнейших компаний, предлагающих отдых в СНГ и России. Туры охватывают более 60 регионов.

Особенности предоставляемых услуг:

  • Более 7 000 вариантов размещения: отели, санатории, турбазы, детские лагеря, гостиницы.
  • Большой выбор дешёвых путёвок.
  • Свыше 2 000 активных маршрутов и экскурсионных туров.
  • Есть речные и морские круизы на комфортабельных судах.
  • Бесплатное страхование детей до 8 лет.
  • Недорогие авиационные и железнодорожные билеты к турам.

 

«Алеан» – надёжный туроператор, которому, безусловно, можно доверять. Ознакомиться с финансовым обеспечением и другими данными о компании можно в таблице.

Опыт и достижения

Туроператор Alean является обладателем многочисленных наград.

  • «Хрустальный глобус». Награда за достижения в туристической отрасли.
  • «Путеводная звезда». Премия за развитие туризма в столице России.
  • «Курортный олимп». Сетевые отели неоднократно получали награду в номинации «Лучшее средство размещения «Все включено».
     

В рейтингах компания входит в ТОП-10 лучших, надёжных туристических агентств РФ, самых популярных сайтов туроператоров за 2022 год и имеет много других наград.

Стандарты качества и клиентская ориентированность

«Алеан» постоянно проводит мониторинг качества оказываемых услуг. Для персонала и партнёров регулярно проводят семинары и курсы повышения квалификации. В крупных городах открыты принимающие офисы туроператора. Клиенты могут оформить страховку. На выбор предлагают 2 компании – «Альфастрахование» или «Евроинс». По всем возникающим вопросам можно связаться с менеджерами по телефону или электронной почте, указанными на сайте.

Реестровый номер: МТ2 005184 на основании 124 приказа от 05.05.2012 свидетельства №52302
Официальный сайт: http://www.alean.ru
Юридическое название: ООО «Алеан-Тур»
Местонахождение: 127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20
Сфера тур.деятельности: внутренний туризм,международный въездной,международный выездной
ИНН/ОГРН: 7714674110/1067760750001
Финансовое обеспечение: 14860В6000471 от 23.04.2014, срок действия - 09.09.2015 0215ТУР0150 от 13.04.2015, срок действия - 09.09.2016
Пожаловаться на Алеан: Оставить жалобу на сайте Ростуризма
Источник информации: Реестр туроператоров Ростуризм

Направления Алеан

Отзывы о туроператоре Алеан

м. Красногвардейская Вегас, 1001 тур
Уважаемы Господа! Мы давно являемся Вашим постоянным клиентом, ранее бронировали туры у Вас 2 раз в год на регулярной основе, всегда были довольны, хотя возникали нюансы, но с пониманием к этому относились и не писали жалобы. Мы заказали и оплатили тур в Сочи на первой линии отель "Екатерининский Квартал", на первой линии, за несколько дней до вылета(билеты куплены самостоятельно) нас ставят перед фактом, что данный отель не доступен и есть другой отель "Семейный Квартал" и это уже почти 3-я линия, мы вынуждены были согласиться. По приезду в отель номер, мягко говоря, не соответствовал нашим ожидание - с видом на шумную проезжую часть и рядом с круглосуточным магазином, приходилось всегда держать окна закрытые, номер убирали крайне посредственно, кровать 2-х спальная отсутствовала, пришлось просить персонал сдвинуть 2 кровати, которые были застелены 2-умя простынями поперек, в сан узле отсутствовала элементарная щеколда, и, при заходе по нужде, нужно вешать флажок что туалет занят ). На все наши обращения с проблемами к нашему менеджеру Диане мы получали один ответ обращайтесь в отель, чтобы не испортить отпуск окончательно мы были вынуждены переехать в другой отель самостоятельно. Перед тем как выселиться из отеля, мы предварительно узнали у отеля возможно ли вернуть остаток средств, на что получили ответ, что да это не проблема, но так как мы бронировали через тур агентство, то средства возвращаются непосредственно турагентству, данную информацию мы сообщили Диане, ответ получили, что она не знает и нужно уточнить это в ТО Алеан, мы также позвонили и нам подтвердили, что средства вернуться за то время, которое не проживали, Диана это также подтвердила через мессенджер, но необходимо после приезда написать заявление. После приезда мы написали заявление и отправили Диане. Прошло несколько дней, хотели узнать статус рассмотрения, получаю ответ Дианы "Как только будет сообщу", прошу дать срок какой то ответа, получаю "ключевое слово ждать" весь диалог, к сожалению, к этому свелся, что нет ни сроков, ни какого то регламента, и с коллегами внутри Диана исключительно общается по почте, и не в коем случае нельзя снять трубку и узнать решение. Спустя несколько часов позвонил Диане уточнить по статусу заявления цитирую ответ : " У Вас там что миллион что ли? Я Вам сказала ждите, значит нужно ждать, Вы вообще адекватный? информацию можете воспринимать?" на все наши нормальные просьба дать хотя бы регламентный срок ответ получал исключительно в хамской подаче, а после Диана бросила трубку и не стала подходить к телефону и отвечать.
26.10.2022
Подробнее

Другие туроператоры

Горящие туры по странам

Пляжные туры по странам

Раннее бронирование по странам

Отдых с детьми по странам

Страны
Все страны
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх